他的回复

共有 1077 条回复

  • 亲爱的用户,关于您关心的活动,目前暂时还没有确切消息。


    请多多留意社区【活动】板块,后续如有更新我们会第一时间发布,千万别错过啦!感谢您的耐心等待,提前祝您新年快乐!

    2026年活动啥时候发布啊

    社区BUG 2025-12-30 20:17:37
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  • 您好,已收到工作人员的回复:该活动需在活动周期内(12月1日~12月28日)完成认证参与抽奖,每个月都会有当月认证的抽奖活动哦,辛苦注意认证日期与活动周期是否匹配。感谢您的关注和支持,谢谢~

    认证失败提醒

    社区BUG 2025-12-11 19:59:45
    738 31
  • 好的,友友,感谢您的配合。我会协助提交至对应板块和活动的负责人,请您耐心等待。

    认证失败提醒

    社区BUG 2025-12-11 19:59:45
    738 31
  • 亲爱的用户,请问咱们具体遇到了什么问题需要反馈呢?


    1、是您帖子正文复制的「您已认证过该设备,可直接参与权益活动……」具体指的是哪个活动呢?是无法参与活动么?

    2、帖子中截图展示的「姓名不能为空」提示,咱们有填写对应内容后尝试再次提交么?


    辛苦您将需要咨询的情况更明确地描述,以便协助您进一步判断具体情况哈,期待您的回复。

    认证失败提醒

    社区BUG 2025-12-11 19:59:45
    738 31
  • 亲爱的用户,感谢您的耐心等待。已完成昵称重置,请您再次尝试修改。

    想改昵称怎么办

    社区BUG 2025-12-06 23:07:40
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  • 亲爱的用户,您好:

    为了帮助您更好地使用社区反馈功能,我们为您整理了当前最新版本的社区App中提交和查看反馈的详细指南。


    一、如何提交反馈——请根据您的反馈内容,选择以下对应路径:


        1. 设备相关反馈(问题咨询/功能建议/故障反馈)

            路径:在社区App首页,点击右下方【+】>【问题反馈】。

            操作:详细描述您所遇到的产品问题或功能建议,并选择对应的机型或“综合区”内功能板块后发布。

            处理方:此类反馈将直接提交给三星官方团队处理。


        2. 社区平台反馈(社区建议/社区BUG/服务反馈)

            路径(1):根据步骤1的描述,选择“综合区”-「社区BUG反馈」即可提交。

            路径(2):在社区App首页,点击右下方【+】>【发布帖子】,并选择「社区BUG反馈」板块 - “社区BUG”或“社区建议”类别发布亦可提交。

            操作:描述使用社区过程中遇到的平台故障、社区服务问题或希望提交的建议后发布。

            处理方:此类反馈将由社区团队处理。



    二、如何查看反馈


        1. 查看全部反馈

            路径:在社区App首页点击「星粉的声音」

            说明:这里汇集了所有用户提交的反馈列表。


        2. 查看特定类型的反馈

            路径:点击各机型或功能板块中的【主题分类】>【问题反馈】这一标签。

            说明:即可筛选并查看到特定机型或功能的反馈列表。


    感谢您的关注与支持。如有其他疑问和建议,欢迎随时联络我们,祝您生活愉快!

  • 亲爱的用户,感谢您的耐心等待。已完成昵称重置,请您再次尝试修改。


    您可以尝试通过以下两种方式进行修改:

        - 盖乐世社区手机客户端——点击下方【我的】标签——点击【我的信息】进行查看修改。

        - 如果使用PC网页版,可尝试头像——进入【我的社区】——选择左侧列表中的【基本资料】进行查看修改。

    昵称怎么改?

    问题反馈 S24系列 2025-11-08 08:04:16
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