9月3日取消订单,但退款一直未到账。联系客服,告知在3日已经退款,又让客服提供退款凭证,到今天9号,已经一星期了还没提供出来。中间联系发卡银行,中国银联,都回复没有收到退款信息,但三星网上商城始终说已经退款,但又拿不出退款凭证和依据。各位如果是退款,还要留意!从周一联系到今天周四9月9日,客服就一句话,已反馈,请耐心等待,就是不解决问题。这就是三星的服务!
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已经一周时间,也提供不出退款凭证和相关退款信息。
9月3日取消订单,但退款一直未到账。联系客服,告知在3日已经退款,又让客服提供退款凭证,到今天9号,已经一星期了还没提供出来。中间联系发卡银行,中国银联,都回复没有收到退款信息,但三星网上商城始终说已经退款,但又拿出去退款凭证和依据。各位如果是退款,还要留意!从周一联系到今天周四,客服就一句话,已反馈,请耐心等待,就是不解决问题。这就是三星的服务!