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  • 你好!

    1微信视频通话中,需要退出视频画面,使用手机其他功能时,再次返回聊天画面,自己一方画面会卡死,需要翻转画面,才能恢复。

    2重复以上多次返回,聊天画面卡死,只能看到对方画面,自己画面会缩小到右上角一小丢丢,且屏幕无任何可操作摁鈕选项,且卡死。

    =》这种情况通常是使用其他应用时使用了摄像头,使用摄像头会抢夺微信正在使用的摄像头数据,恢复回去需要切换摄像头触发数据流初始化,有时会引起微信数据流混乱。

    3使用微信视频通话时,暂时退出聊天画面,使用其他功能,此操作三到四次以上,返回微信,视频通话框完全消失,只有声音,没有画面。只有重新点击视频通话摁鈕,画面才会弹出。

    =》微信通话浮窗消失的问题,可以记录下时间点,然后在微信内帮助与反馈中反馈下给微信,可以帮助微信定位问题原因。

    多谢!


  • 你好!扫一扫的页面跳转都是微信内部跳转的,建议直接在微信帮助与反馈中提交建议。

    微信扫码

    问题反馈 S24系列 06-11 21:52:52
    234 7
  • 你好!通话自动挂断,通常是网络中断了或者微信服务器端到点中断。每次都6点准时,排查下外部原因,如网络或者微信服务器端方面。用户也可以在6点中断以后,提交异常给我们看看是否本机网络有跳动,微信服务器端的限制我们无法排查。多谢!

  • 你好!QQ音乐这个通知栏更新歌词功能是车载蓝牙歌词,通常需要连接车载蓝牙才会显示,目前连接普通蓝牙耳机也会显示。请看看是否连接了蓝牙耳机!

    oneui7QQ音乐

    问题反馈 S24系列 06-07 14:34:22
    324 11
  • 你好!微信视频通话有背景模糊功能,可以排查下是否开启这个功能引起。另外系统功能视频通话效果也可以设置视频通话的一些特效,视频通话时,下拉就可以看见这个选项菜单。


  • 你好!并未复现这个问题,请尝试下不重启手机后在社区App提交异常给我们分析下原因。多谢!

    屏幕卡死

    问题反馈 S22系列 05-29 21:07:50
    243 12