尊敬的三星用户,您好!
感谢您的反馈。
目前三星钱包已经支持京津冀互联互通卡、上海公共交通卡、岭南通等数十张交通卡,多数已支持交通部互联互通标准,可以支持300余个城市刷卡。
我们也会考虑用户反馈和交通卡开卡量等数据指标,来评估交通卡的扩充计划。
感谢您的理解与支持。
尊敬的三星用户,您好!
三星钱包目前已支持宝马、MINI、现代、捷尼赛斯、起亚、比亚迪、蔚来、理想、长安等多个品牌数字车钥匙,我们也与多家车企建立了合作关系,目前正在开发中。
我们对车钥匙合作保持开放态度,也欢迎更多车企加入,后续将会积极推进与更多品牌车企建立合作。
目前我们已经与深蓝汽车建立合作,敬请期待。
感谢您的理解与支持。
尊敬的三星用户,您好!
感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。此提示说明您可能是通过其他渠道更新过三星钱包的支付控件,比如通过其他国家的应用商店升级过三星钱包,导致支付控件和国内版本不同,建议您备份手机数据后进行恢复出厂设置(微信备份聊天记录需要在使用微信端的备份功能更加稳定哦)。
若是无法改善,您需要等待大陆版本的支付控件版本更新超过您安装地区的支付控件版本才可以进入三星钱包。(支付控件是为了保护您的用卡安全,一旦安装无法卸载)给您带来不便非常抱歉。祝您生活愉快。
感谢您的理解与支持。
尊敬的三星用户,您好!感谢您的反馈。
请检查一下三星钱包设置卡选择方式是否选择了自动选择,请将自动选择取消选择默认卡方式。如果仍然失败请在出现该问题后,请您复现一下刷卡问题后提交错误报告给我们研发部检查。
发送错误报告步骤如下:
同时请在出现该问题后,第一时间前往社区APP提交错误报告,提交路径为:社区App-售后-错误报告-错误报告-手机系统问题-应用程序-三星钱包,按照提示提交错误报告(请务必勾选错误日志选项),由于错误报告较大,上传时间较长,请您耐心等待直至上传完成。我们的工程师将及时为您分析问题并找到解决方案。
感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!
尊敬的三星用户,您好!
感谢您的反馈。非常抱歉给您带来不便了。请检查一下手机系统是否升级到最新,再去检查一下三星钱包是否有更新,请您复现一下银行卡问题后提交错误报告给我们研发部检查。
发送错误报告步骤如下:
同时请在出现该问题后,第一时间前往社区APP提交错误报告,提交路径为:社区App-售后-错误报告-错误报告-手机系统问题-应用程序-三星钱包,按照提示提交错误报告(请务必勾选错误日志选项),由于错误报告较大,上传时间较长,请您耐心等待直至上传完成。我们的工程师将及时为您分析问题并找到解决方案。
感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!