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• 我准备找消协了

  三星*售后

  讨论求助 S20系列 2020-07-15 16:49:09

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• 投诉了，电话打了三四次了，客服的口径很统一，都是以工程师检测为准，但是这个连s20 25w充电器都不知道的工程师检测的结果谁敢相信，而且退了我165的人工费还要重新收30的检测费，那我的保修跟没有有什么区别

  三星*售后

  讨论求助 S20系列 2020-07-15 16:49:09

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• 在保修时间内收取检测费用，给出的理由是人为原因造成故障，是人为原因需要检测？还是检测出来是人为原因才需要收钱？难道是薛定谔的检测费？并且检测钱并未告知我检测费用，只说清理费用165，按理说清理和检测一共195，三星有官方通告，那么这个30的是因为没修好我要求退费才重新收取的？希望给个说法

  三星*售后

  讨论求助 S20系列 2020-07-15 16:49:09

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• 是手机插耳机没反应以及不能快充

  三星*售后

  讨论求助 S20系列 2020-07-15 16:49:09

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