他的回复

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  • 最新进展:手机已收到,正巧在成都维修站,充电听筒电流声复现,维修站工程师李勇已录取故障视频,我也同步录取视频,现成都维修站表示只有和总部联系,他无法确认故障原因,坐等打官方的脸
  • 进度更新:售后回复,有可能电压问题导致出现电流声,不是性能故障。现在还没收到寄回手机,等收到手机,我会把每次故障拍摄下来(充电器品牌、时间、手机串码)再上传到黑猫投诉,麻烦各位机友协助。

  • 最新进展,三星武汉集修中心检测硬件无问题,售后负责人电话回复要寄回,我问他看视频没有,他说没有,说了几分钟,反复说明设备没问题,要寄回,心冷了半截,基本放弃三星渠道维修了,只有看12315能否出面协调解决。我的诉求不是退机或换机,只是希望解决这个问题,但是没办法。

  • 是的,我也是走成都维修站维修的,维修过后就有电流声,但是现在他们检测说是硬件正常,没检测到电流声。我有视频,发不出来