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  • 我用的是J7108,开通了VOLTE,但是在4G与2G信号切换的地方,“咔咔咔……”导致通话无法正常听到相互的声音,而且返回信号好的地方也无法恢复。估计该终端不具备语音回落功能(也就是在没有4G信号的地方回落到2G网络)。请三星尽快开发升级软件解决该问题吧!

  • J7108:在开通VOLTE也就是高清通话后,通话时从有4G信号的地方走到没有4G信号的地方,通话过程中听到“咔咔咔……”的声音(对方也听到了)导致无法正常通话,走回有4G信号覆盖的地方,“咔咔咔……”的声音仍然不能终止并恢复正常通话。投诉到10086,查询核心网正常(使用其他终端在该地方也正常),初步判断是该终端语音回落有问题,请三星公司进行测试,确认是硬件问题还是软件问题。请三星公司答复,怎么具备回落功能。谢谢!

    三星手机产品在线技术服务支持

    其他 2015-07-27 09:18:24
    558478 8964
  • 我发布的是J系列板块,你确认你使用的是J7108吗?我使用的版本没有你说的那个功能。

    增加长截图功能

    J系列 2016-09-15 18:16:53
    252 9