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  • 其实吧,不要难为客服。因为客服权限有限,知道的也有限。即使知道吧,也不能说,因为工作有制度,不说嘛,有的客户有不满意,要谩骂也只能忍着。最大的权限跟能做的就是记录下来,然后向上面反馈。至于结果如何,未知。三星的客服接触过几次,特别格式化的,他们通话都是录音的,不能代表公司做任何表态的,所以问客服的话还是算了吧。