手机型号：C7
手机系统：硬件 - MP 0.400 / 软件 - MMB29M.C7000ZCU2AQB2
问题描述：
C7入手几天，遇到过几次跳屏的现象。发生跳屏的位置比较固定，都在显示屏左边偏下的位置，会自动连续地点击触摸屏，并打开对应位置上的应用程序，手工按返回键退出应用，立马又自动重新打开。按电源键锁定屏幕，再亮屏解锁就又好了。
开始几次，以为是屏幕贴膜的缘故，但把膜撕掉后，过一天又出现这样的跳屏问题。这段时间雨天，空气湿度大，应该不是静电的原因。
找三星售后检测，工程师进入“*#0*#”查看后说没发现触摸屏有问题，也没判断出来是怎么回事，查看固件版本已是最新，他只好说需要下次在正好遇到跳屏时自己录像来举证。
这个问题影响正常使用了，请问是固件版本问题？还是硬件问题？
