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先行者s21u痛苦的经历

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Galaxy S21 Ultra 5G

2021-01-25 09:31

我原来用的是s20u顶配,本来换机需求并不很大,但是对比下来s21u有2k120hz同时开,拍照也上了一个台阶,还是下手先行者了。
预定就遇到问题了,自己手滑买了次顶配,已经付款了才发现,找退款按钮居然没有,最后才知道需要找客服,现代社会啊,怎么三星商城还这么落后啊!让客户改顶配,说不能低改高,好吧,这个账号还不能再走先行者渠道了。只好再注册一个账号,注册完了付款又出现问题,狗血的。后来好歹买到了。
23号收到货,兴致勃勃的拆箱,激活,转移老手机上的资料,弄了一个多小时搞完了装第二张SIM卡,纳尼?!卡槽2不认卡,再把两张卡换过来,还是不认,中奖了!赶紧给三星客服打电话,原想着直接退回去换货得了,没想到啊,三星的骚操作不止于此,让我去维修点检测开工单,开完了才能换货,其实这才是噩梦的开始。
急匆匆的找维修点,驱车10公里到了那里,检测完了确实是SIM卡槽2不认卡,好的,换货吧,维修点居然问我要*,亲娘来,耳机还没发货呢,让我给你变吗?!但是他们一定要,咋办,再找三星商城客服,客服给维修点打电话说可以不要耳机只换手机,但是维修点死活不同意。无奈回家。
回家途中,客服打来电话说另外一家可以开工单,第二天一早又冲过去,这次二十多公里,好歹没再出幺蛾子,检测开工单,但是要换货还要等到所有赠品发货了,收集齐了发回去,也许半个月都过去了,哪能忍啊,听说店里有现货,直接退货再买台新的,咬着牙又付款1万大洋,拿到手机,此刻的心情才缓过来。后边慢慢等着退货退款吧
三星整个销售体系可以说已经完全跟不上时代发展,三星商城和京东淘宝都没法比,去维修点就感觉像回到了80年代去国有单位办事一样,客户是孙子。再这么搞下去要出事的。唉
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