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关于三星官方的态度问题

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Galaxy S21 Ultra 5G

2022-03-19 00:36

我实在是不清楚,三星对中国市场是不是真的重视,4.0有部分bug这个是大家反馈了很久的,在内测的时候官方告诉我们虽然离开了内测,但是官方还是会很积极的修正问题,请问这部分承诺实现了吗?我用了这么多代三星,最深切的感受就是三星就像一个只有销售部没有售后部的品牌,卖手机买手机的渠道有很多,但是想要问问系统更新,问问相关产品信息的时候,论坛里没有一个官方回复。也许官方会表示,我们有客服,有事情可以咨询客服,那请问,客服目前都帮机友们解决了什么问题?相信论坛里没几个人对客服满意过。遇到问题从来都表示会反馈,后面就跟消失了一样;问问题的时候就像机器人一样,完全不会站在客户的角度考虑。
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