靠近手机一端，充电时发热，爆皮开裂

用了大概不到两个月时间，虽然外皮开裂但还能用，直到一个多月后，今天抽时间去了一趟售后。

售后说，数据线和头是一年的保修期。

需要向总部申请，时间大约在三到五天。

这段时间数据线充电头都需要就在售后，向售后借用一根数据线用来在这几天给手机充电，售后不提供，要回原先的数据线，也不给。

无奈之下，拨打三星客服电话，后来回电过来的人，简直是我祖宗，我一句话她三十句话等着。

说这都是规定，谁也没办法，说人为损坏不会给保修。

好吧，到了他这成了人为损坏了，我是闲的蛋疼，s7e,刚出来多久，我自己把充电线皮子弄破，去给自己找麻烦？

继续投诉，还是这人给我回电话，这次更离谱，说，按照规定，我需要把手机都留在售后。就一根破数据线，四到五天就不说了，我还要把手机给他送回售后？那这一年的保修是做什么的？

我自己已经买了一个充电器，现在，我就是想问问，刚出这手机花5688就买了这么个售后吗？

主板，屏幕都能当场给换了，一根数据线，还要等到四五天，还要我把手机都留下，这些规定你们三星自己不觉得可笑吗？

这是玩弄消费者，还是玩弄你们自己？