我7月7日买到这款手机，到现在没一天上网是顺溜的，卡死了！路由器就在我房间，用这个手机上网的时候别的手机什么的都不敢用，就这样，开个网页都卡死，更别说是视频了，天天上不了网真是气死我了，好多人在社区反馈了，但工作人员只会说“以反馈”，你只会说这几个字？！这都一个月了，还不解决，哪怕说下修复的进度或具体的解决方案啊，什么也不说，三星集团真的是想上央视315，真不要自己的声誉了？现在论坛上说这个问题的和实际卖出的手机数量可能相距甚远，但是这并不能说明那些人手机没有问题，好口碑会人人相传，坏口碑也是，请有关部门能重视起来，尽快给我们一个具体答复，而不是每次只说一样的有套路的空话，别让我们当你们机器的实验品！！