相信大家也关注了我前面几个帖子！我现在重新总结一下。

起因是我的9280手机屏幕水印，摄像头模糊，这两个问题发现很久，但是一直没时间去检测。8月8号的中午，出现严重问题，中间的home键，跟关机键，突然失灵。我果断打的去售后！在经过售后的查询，手机也在保修期之内。之后签了一个手续，说要拆机检测，半个小时左右出结果，让我休息室等待。

在我等了15分钟左右，售后跟我说，我的手机怀疑是改过串号，原因就是因为打开后盖没有看到msn贴！！！就是大家买手机看到的一个带有msn号跟手机串号的一个贴纸！

就因为这个，跟我理论了一下午，就是不给保修，说是必须让我出示保修卡，跟*。（申明下，我的手机绝对行货，有保修卡，没有盖章，等于废纸，没有*，因为是一元云购中奖的，相信有玩过的人都懂一点）

最后没办法，打电话给客服，客服让我等待，从昨天中午到现在也没有给一个回复！！都是在忽悠让我等待，等待！

请广大网友帮我想想办法，才用了半年不到的手机啊，到处出毛病！！！！对三星真心太失望了！

三包不是说只要证明在保修期之内就可以不需要*跟三包证，我的串号随便哪里查都在保修期！！！出厂日期也一样的才12月3号！！

现在翻出三星三包政策，希望以后对网友也有所帮助！

第九条在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。消费者丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。