您的问题

我是三星忠实手机用户，这次使用note4手机，质量非常好，作为消费者表示感谢，三星在2012就在note2 7108d成功试验了支持了volte，note4国行版本到现在还没有升级6.0，在盖乐世论坛得知将在8月底推送6.0升级，并且三星官方软件工程师解答了中国区比国外晚推送6个月的原因不是不重视我们，而是给我们把系统优化的更好，那作为消费者，我们也愿意再等几天，希望你们兑现承诺，能否再最后的时间内，尽快在6.0版本支持volte,否则这个等待是否敷衍我们中国消费者了呢，务必在6.0升级 volte.再次感谢百忙中看邮件！ 期待回复，谢谢 

http://m.galaxyclub.cn/thread-166866-5-68.html 

http://m.galaxyclub.cn/thread-134368-5-66.html

客服回答

尊敬的三星用户，您好！ 

很高兴收到您的来信。 

感谢您长期以来对三星电子的关注，并提出中肯的意见。 

对于您提出的建议和意见，我会着实仔细地研究，并将意见及时交付有关部门采纳。 

如果我们有进一步的需求，我的助理会通过电话或者电子邮件方式与您取得联系。 

请您一如既往地支持三星电子、支持三星售后服务！ 

三星电子中国服务总部 

总经理 


大家也可以给总经理去写信哦！
https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=590&PROD_ID=G303850