【型号】S21ultra 5G，12+512
【问题】很长一段时间以来，打开相机，默认是1x，总是不能对焦，用手点不同的区域也无法对焦，缩小到0.9x就可以，或者放大到3倍以上也可以，1倍到3倍之间总是很难对焦。在微信等应用中打开相机之后，无法扫描二维码，因为无法对焦，需要来回尝试很多次，才可能读取二维码，非常不便。每次必须摇晃几次手机才勉强可以对焦，历次版本升级均无法解决。
【官方回复】联系盖乐世社区，官方回复：根据您的日志分析，问题原因： AF 操作似乎存在一些问题，如 AF 球槽上有颗粒或凹痕。问题对策：这是相机硬件问题，所以唯一的方去是在 AS 中心用好的替換它。请您到服务中心检测处理。
【诉求】在网上搜索，和论坛查阅，发现很多用户都是相同问题，我们觉得这应该是设计缺陷，或者是零部件批次问题，应该召回处理。
请各位用户关注，请官方回复。
【问题】很长一段时间以来，打开相机，默认是1x，总是不能对焦，用手点不同的区域也无法对焦，缩小到0.9x就可以，或者放大到3倍以上也可以，1倍到3倍之间总是很难对焦。在微信等应用中打开相机之后，无法扫描二维码，因为无法对焦，需要来回尝试很多次，才可能读取二维码，非常不便。每次必须摇晃几次手机才勉强可以对焦，历次版本升级均无法解决。
【官方回复】联系盖乐世社区，官方回复：根据您的日志分析，问题原因： AF 操作似乎存在一些问题，如 AF 球槽上有颗粒或凹痕。问题对策：这是相机硬件问题，所以唯一的方去是在 AS 中心用好的替換它。请您到服务中心检测处理。
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