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Galaxy S系列 ▪ 问题反馈 ▪ Galaxy Note系列

Galaxy Note20 Ultra 5G

2023-07-04 20:38

后置摄像头1x至5x变焦区间黑屏，全黑状态，其余焦段正常使用。打开相机，系统没有报错，但是闪光灯在自动模式下，点击拍照就会打开闪光灯，但是拍的照片仍旧是全黑，没有任何光亮，类似于全黑界面截屏，如图所示
把手机放冰箱里冷冻几分钟，摄像头恢复正常，可以使用1x-5x焦段，待恢复到室温后，又开始黑屏。第二次冷冻几分钟，一直不使用手机，恢复到室温，打开相机能正常使用，约10秒后又黑屏。
请问这是什么问题？
售后说大概率是摄像头坏了。
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