买三星C7手机是看了网上对C7手机的评测。各大电子网站都是对三星C7手机的各种吹捧。于是网上下单，四天后收到手机。外观漂亮，电池用过后感觉比原来的A8耐用。应为用拍照比较多，测试了一下拍照，感觉很失望。拍照效果颗粒感很强，自己感觉比A8还是有一些差距。和电子网站测评结果相差甚远。

     在收到手机的第十八天下午，拍照时感觉不清晰，就把手机翻过来看了看，发现摄像头里面有一个很明显的白色颗粒，以为是在摄像头外面，但擦拭完后发现灰尘竟然在摄像头里面。当时就感觉不可思议，国产手机都能达到的品控而作为国际大厂的三星会出现这个问题。

     遂后联系三星客服，客服认为不是产品质量问题，给了一个三星售后地址，让我带上手机去做检测。那天事情比较多，但客服催促赶快去做检查，无奈放下工作赶到三星指定售后服务部。工作人员接过机子，开始关机，在关机过程中说机子按键不灵活很死。五分钟后工作人员拿出机子，说机子拍照正常，不属于质量问题。我就和工作人员理论，摄像头里面进入灰尘能不是质量问题吗？工作人员当时就说你在哪里买的你去找哪里。这就是作为国际品牌大厂的处理问题的方法和态度。并且拒绝出检测报告。

     接下来的几天简直可以用噩梦来形容，在一次又一次的联系了三星客服后，客服用尽一切推脱方法，无数次反复推脱三星手机质量问题,以超过国家三包政策十五天界限为由，坚持只能拆开机子给我维修。我反问客服，你新买的手机，第十八天出现质量问题，你愿意拆开维修吗？客服回答按照国家十五天时间规定，我们只能给你拆开维修。

    没想到身为国际大品牌的企业，品质控制如此之差。产品质量出现问题，不是想着怎样提高产品质量，严格控制产品质量大关，而是想尽一切方法，推卸责任，敷衍身为衣食父母的消费者。

    三星的售后和服务是我见过最差的一个，没有之一。