9月4号的时候跟西安三星客服电话确认换机，承诺时间是一周，等到今天还没动静，再次打电话客服却被告知没货推迟，没有主动联系也没有任何解释，就说没货推迟。
是否真像传说中要凑时间把旧机器的电池换了再还给我们？
实体店有现货官方连一千多台的存货都没有？
想要退货直接实体店买新的，告知先寄回手机，再慢慢等退款，居然敢肯定时间比等换机还长……
要么你敢不敢说我的手机没问题（其实从技术的角度厂家查IMEI码肯定能知道电池供应商），如果不敢，那就是我的手机有隐患，把有爆炸隐患的手机留给消费者，还一再拖时间，是多不负责任？
有谁知道三星上一级的投诉电话？
;){kind=link}