楼主亲身经历，今天无缘无故我的小7即A7000点击屏幕无反应，home键也同样失灵，这样的情况据网上搜索也发生不少，解决答案无非是重置手机，楼主我没办法喽！只能用换机助手紧急重置，关于紧急重置，在这里要说一说，不得说这个三星做的不错喽，首先要下载三星官方的换机助手即Smart Switch，然后打开后出现依次界面

然后输入自己的型号楼主的是SM-A7000，这里要说一下，必须是全名，英文要大写，不然识别不出来。

输入完成后，出现下面的界面

要求输入S/N，这个手机买上后一般在后面有贴，输入后会提示下载最新固件，点击确认就可以，等待下载完成就行了。

但楼主真可谓是不顺啊，下载完成手机自动重启后，出现开机初次设置界面，点击屏幕还是无反应，home键也如此，经过无数次重启依旧如此，后来双清了一下，恢复了。a7的小伙伴如果遇到睡死的情况不妨一试毕竟去售后是件比较麻烦的事，有时候还需要等待。。。。