三星和京邦达就是非常的自信，对于精密光学的摄像头在非无尘环境下进行维修（期间多次电话告诉三星，玷污严重的光学元件摄像头只能换新不能维修，三星公司就是非常强硬说把问题处理好就行，不管他们用什么方法），导致摄像头拍照万物皆抖动，再次返集中维修中心更换摄像头。

    从第1次售后反馈给三星手机屏幕有问题，到反馈摄像头有灰尘，再到摄像头拍照抖动，三星的官方客服(客服投诉部）都是全盘否认，都说以他们技术工程师检测为准，每次口口声声说他们所有产品维修后都会检测出货，三次反馈的问题再次售后的时候都是真实存在问题的，目前三星售后门店少处理一次都非常不容易，不去店里当着工程师核对有没有问题全凭他们三星的合作商说了算，包内/外随意定义。就算投诉到12315三星也是非常坚决的拒绝调解态度非常强硬。