2016年九月从京东买的一部s7edge，首先系统流畅度一般，像素不错，用了一个月手机从兜里掉落不到三十公分高屏幕碎了，去售后换个屏幕花了1520，又用了俩月头过年充电时手机突然自燃了呵呵，大过年售后没上班，年后手机送到售后，过了一个多星期售后来电说是给我换了一部新机，昨天去取得，还签了一份协议书，内容大概是手机由于不明原因出现燃烧，三星已经为用户更换了一部手机，用户不能追究三星的责任等等。然后新机拿回来想用耳机听音乐，突然发现只有伴奏没有声音，原装的耳机，线控也不能用，别的品牌耳机也不行，外放没事，估计是耳机接口有问题，我都快受不了了，买这个手机后售后跑了五六次，三星品控就这么差劲吗？

昨天联系售后，去了天津三星售后，说是耳机孔或是主板有问题，修的话要拆机，还需要订件。 刚换的手机谁想拆啊！然后又联系了北京的三星售后，那边说叫我先把手机送过去，或是邮寄，这么来回折腾我已经受够了，再说手机送过去后连个打电话的手机都没有了，受够了三星了，已经联系工商局退货了。