s7 edge已经用了快一年了，3月27日就过保了，上周五去三星售后服务部，坐标安徽芜湖，反映电池跑电快的问题，一天基本都要充两三次电，而且充电时还有虚电，70%的电量几分钟就到百分百。维修师傅坚持说要重刷系统，用三星官方检测软件监测一下，要我把资料备份好，我一开始不同意。我的系统就是官方最新的7.0，他重装系统，系统所有资料和软件都没了，而且重刷系统后，我又要重新下载软件并设置，回到我以前的使用习惯，才能对比出我的电量使用情况。我询问维修师傅，三星有没有单独针对电池监测的软件，或者直接拆下电池进行检测，看一年内的电量损耗是否在正常范围？师傅坚持说没有，三星官方针对这方面的问题，都是从系统、软件方面着手，逐步排除后才能判断。。我也只能无语，回家用三星云把手机资料备份了一下，第二天又去找师傅，花了近两个小时，把我系统重刷了下，我看和我原来系统的版本一样，都是7.0QC1，我问师傅这和我原来的版本有什么区别，他说这是三星给售后的官方版本，。。。我又一次无语，我原来的版本就不是官方的嘛？，这时我的手机里除了自带的软件没有任何第三方软件，师傅连接好手机用电脑检测软件逐项检测，几分钟后，把所有项目的表格数据给我看，说电池都是正常的。。他让我下几个软件和原来的电量对比一下，我又一次无语，我和他说，我现在系统重刷了，软件又没装，又不是我以前的使用习惯，怎么对比电量？？他说没办法，他们检测是正常的。我和他争论了一番，是不是就换不了电池了？就在我和他说话的这段时间里，电池电量已经掉了5%，我问他这可正常？？我问他你们三星到底有没有把客户的利益放在第一位了？又是刷机，又是重做系统，让我跑了两趟，问题都没解决，我让他把领导叫来，他说我理解客户的心理。这时旁边的维修师傅说，算了，看库里可有新电池，帮他换上吧？一查没有，就安排订货了，说下周到货可以换。      哎，反反复复折腾了两天，三星，你让我们如何说爱你？这可能是我最后一部三星手机了