写给三星客服和工程师的一封信
入手C9两个月了,真的让我很失望,首先,相机问题,有时候拍个文件真的想死,遇到字小一点的拍下来根本无法辨认,相机专业模式没有手动对焦?1.9的光圈稍暗条件下比我之前的手机噪点还多?玩游戏连同一个WiFi其他手机的延迟都要较低,开团的时候可以帧率掉到20以下?(王者荣耀)好不好其他人再掉也是维持在25帧(其他机型均国产均价两千)还有待机,夜间关闭息屏提醒掉电5%开启息屏10%+
还有经常跳出的权限管理什么鬼?没有安装软件,没有更新,跳出来刷存在感啊?
还有微信指纹支付C5pro都有了,还不更新?
很多问题大家都在反映,可是解决的好像没有几个吧。
最开始打算C9只是S8的过度,可现在下一个手机是三星的可能几乎降为0。
之前3.15投诉了,我相信投诉的人不会在少数,要是真的对客户有诚意的话4月前是不是出个更新安慰一下消费者?我相信十多天出更新三星的团队应该是没有问题的。
3.15投诉后,第二天一早客服就电话回访了,跟她反映了我所遇到的问题还有和其他品牌手机的对比,客服居然和我说请麻烦不要对比。我的天哪,没有对比就没有伤害?然后就再也没有下文了。
C系列是专门为中国做的特供机型,那从C系列就可以看出三星对中国的态度。