三星商城买块手表，多次出现不愉快，一个提交订单就在线指导和电话指导三四个小时解决不了。换三方手机提交才能提交上。页面多次异常解决不了、直接卡死就不说了。用的三星s23u.s24u两台手机都不行。oppo反而可以。
购买之后查看不到物流信息和订单详情。结果天津仓有货发给别人的情况下，先下单的反而从广州发货。鉴于官翻、图腾和七天无理由退换二次销售等的手表都是广州发货，提出质疑。且家人出门很久才回来，无法本人正常使用等等。没有合理解决方案，包括当时如果就近换发来得及。一定要从广州发。
收到后官方客服一再要求激活使用，承诺绝不可能有问题。
激活后发现不但续航时间超短、充电也超快。无法解释，称商品销售之后就和商城无关，让去找售后。售后也没有合理解决方案，去ceo邮箱投诉终于有人联系了。让寄送到维修中心检测。
因为前后买了三代三星蓝牙耳机都是同一个祖传的毛病。只要配对之后，室内不用耳机接近一半的电话通话异常，到了户外用蓝牙耳机异常，直接手机通话正常。三次去三星检测的结果都是工程师本人使用确实这样，用三星软件或者检测硬件检测显示正常。但耳机是人在使用不是机器。因为三次这种情况出现，投诉部门和维修中心首接人员三次承诺，检测前工程师会联系本人了解情况、真实检测不限于软件检测结果、会根据真实情况处理售后。
购买之后查看不到物流信息和订单详情。结果天津仓有货发给别人的情况下，先下单的反而从广州发货。鉴于官翻、图腾和七天无理由退换二次销售等的手表都是广州发货，提出质疑。且家人出门很久才回来，无法本人正常使用等等。没有合理解决方案，包括当时如果就近换发来得及。一定要从广州发。
收到后官方客服一再要求激活使用，承诺绝不可能有问题。
激活后发现不但续航时间超短、充电也超快。无法解释，称商品销售之后就和商城无关，让去找售后。售后也没有合理解决方案，去ceo邮箱投诉终于有人联系了。让寄送到维修中心检测。
因为前后买了三代三星蓝牙耳机都是同一个祖传的毛病。只要配对之后，室内不用耳机接近一半的电话通话异常，到了户外用蓝牙耳机异常，直接手机通话正常。三次去三星检测的结果都是工程师本人使用确实这样，用三星软件或者检测硬件检测显示正常。但耳机是人在使用不是机器。因为三次这种情况出现，投诉部门和维修中心首接人员三次承诺，检测前工程师会联系本人了解情况、真实检测不限于软件检测结果、会根据真实情况处理售后。
1.实际直至检测结束从未有工程师联络本人沟通问题情况。
2.而检测结果依然和耳机一样，工程师承认续航短，充电时间比起所说的正常时长短了半小时以上，关闭lte、关闭全部主动检测、没有任何信息提醒、不使用纯待机只能不到两天。而且纯待机一夜掉电百分之二十以上。本人提出不但以上情况和三星官方公布的数值有极大差异，和包括各种渠道的评价，三星论坛的评测等均有极大差别。就此提出疑问后工程师称使用软件检测不出故障就不能出具故障单，而三星投诉部门工作人员则不再回应前期所说会依据工程师描述实际情况进行处理。让去找商城解决。三方来回踢皮球。说话如同臭氧。
3.本人提出已经造成多个不愉快的情况下是否可以就近更换一台新设备，被拒绝。
4.本人提出是否可以提供一次电池更换被拒绝。
5.本人提出因为购买时候已经说了手腕细，希望选择短表带，但提交订单期间多个异常导致还是长表带。如果三星愿意赔付一条短表带或更换一条短表带。本人自费去更换电池。依然被拒绝。
无法理解三星官方态度，除了耍流氓，踢皮球，有没有一个合理的负责的态度。
三星品质已经是续航时间接近一倍的公差了吗？承诺已经全部不用兑现了吗？不尊重别人，连自重都不会了吗？
;){kind=link}