问题1：在最近两周内多次出现电量还有25%左右突然关机的情况，没有任何征兆，尝试重启打不开，插上充电器显示电量为0%，在两周之前从来没出现过这样的问题，请问是什么原因？
问题2：我在看抖音视频，微信视频电话打过来对方看不到我这边，显示是黑屏，我这边看又是正常，这个问题从买来手机就一直存在。