小区队名：长春办松白小区 王者归来队

导购员：许冬平

       在一个天气略有几丝寒冷的春天，我坐在柜台边背着产品知识。有时市场萧条就是这样，无人问津，我孤独的像个碉堡。默背，让自己的基础技能更加熟悉。

       春风在吹，行人被大风狂打，门口不知什么时候来了一位年迈老太太60左右岁，推着玻璃门进来了，您好欢迎光临三星，但阿姨就近走进了竞品柜台，仔细观察着每一台手机，抬头问，姑娘这台给我拿出来看看，可是竞品柜台导购跟斜对面女的闲聊，阿姨又往前走着，抬头望了一下导购还是在聊天，老人摇摇头，慢慢的走向了我，我连忙微笑对阿姨说，您好有什么可以帮到您的，阿姨漏出了久违的笑容，我细心的询问了她的需求，老人说不想让老头子出来，想给他个惊喜，让他和孙女视频聊天，多么朴实的阿姨。时间也是飞快，1个小时，2个小时，单姨最终选定了一款G6100手机，开心的走了。

       笑是两个人之间最短的距离！微小的细节，会给你带来意想不到得惊喜。没过几天单姨又带着身边的几位好姐妹来买手机，更让人感叹得是，还给我带了小礼物，好温馨。屋内谈笑风生，就听单姨在那说到，就交给这孩子，保你们选的满意。

        光阴荏苒，岁月如梭！我和单姨成为了好朋友，阿姨时不时来溜达调调功能，聊聊天，逢年过节我们都是嘘寒问暖，她也是给我带来了很多顾客。

        要做好这份工作，不仅需要熟悉每个产品得相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处，身处何职，都要对他们的需求做到认真负责，尽我们所能，为他们做出更大得贡献！顾客少时，耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需得产品，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作，对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈，让顾客等候时也能感受到我们的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率！

       不忘初心，方得始终。相信我们，相信三星，奔跑“8”，砥砺前行，再创辉煌！