我是来自重庆办大渡口三星专卖店的SMC况立茂，之前我在重庆江北茂业体验店工作，在那里我结识了很多三星的顾客，我想讲我其中一个顾客的故事。该顾客是典型的80后，喜欢新事物，喜欢尝试不一样的东西，对于新鲜的科技产品都非常关注，他从S3开始就一直在使用三星，他开始使用三星的时候我甚至都还没有在三星工作。这次S8的推出，都还没有等到我去向他宣传，他就先找到了我，想要订一台128G的S8+。他也咨询了其他的店，都是需要交订金，但是他人当时并不在重庆，没法交，我告诉他在我这不需要交订金，我把预定公众号的二维码发给他，他扫完直接定就行了，到时候直接来拿货就行，这是一种双方的信任，没有那么多的规矩，只是朋友间的承诺。但22号拿货的时候，128我们店只到了两台，而且有顾客很早就预定了，本着先订先得的原则，我并没有把这两台的其中一台让给这位熟客，但是我依然想留住这位真正的三星粉，我通过联系到其他有货店的店长，让他去那里买了。端午节期间，他带着他的老婆和朋友又回到我的店里买了两台S8。可能有人会说我怎么能肥水留给被人呢？我想说的是，我们只有在某些时候做出一些牺牲，换来的或许是顾客对你更加的尊重，对你更加的的忠诚，我们的付出和心意，顾客是能看见的，你真心为顾客的利益着想，顾客一定会通过他的方式再表达回来。