队名：广州办佛山，银河星梦队

姓名：黄丽玲

       您好，有什么可以帮您的吗？我面前是一个上了岁数的老大爷，胡子花白，连眉毛都是白色的。 但是却非常的有精神，挺直的腰板，清明的眼神。他就拿部老式的诺基亚直板机站在门口望着。我再次上前询问，您好，请问有什么可以帮您的吗？老人家终于回头看着我，把手机递给我你给我念下这几条短信，我看不见。谢谢。老人说话很简单，干脆。我诧异了下就接过手机，打开短信念给他听，念完我准备抬头问他还有吗？他没等我抬头就说，下一条。我重新打开短信看了下有一百多条，就没急的给他念而是请他到店里坐下倒了杯水给他，然后继续念。他也很随意做下喝了口水就静静的听着我念。期间就说了，嗯，好，谢谢，下一条。话好少的老人家。花了十几分钟就给老人念完了，后来他说帮他删掉一些，就留了三条，存了最久的信息。他拿回手机就那几条短信又看了好久。我问他手机都这么旧了，字还这么小为什么不换一部。我们这刚好有老人家用的大屏幕手机，我还能教你用。老人家告诉我，原来手机是他过世的儿子给他买的，虽然用了那么旧可怎么也不愿意换掉，里面的三条短信是他小孩生前给他发的，保留了好几年了。因为太多短信，他想看那三条短信的时候都找不到。听完我就没继续推荐他换手机，而是拿过他手机存了我号码，设置了快捷健，告诉他要是再找不到那三条短信了，你就长按1号健打给我，我会帮你找。老人家起身，说了句谢谢，就走出了门口。可以看见他握住手机的手是抓的那么紧，生怕再失去他一样。

     服务的路上总能碰见许多故事，我愿一路坚持，用心服务。

     如果服务意识以有目的出发、那么服务便失去了原有的价值

    销售虽然是我们来上班的目的，但是如果工作只是为了单纯的销售，那么便失去了我们人生价值观中原有的意义。服务为我们提供了一条实现自我价值的途径，让我们一起好好把握、利用。