本人习惯裸奔使用手机。学生党这是我的第二部三星手机，第一部是4年前的s 4,以及去年高考后买的s7 e。

屏幕靠近电源键下侧有黑点，去售后，却因边框有磕伤判定为人为损坏拒保(屏幕和后盖并无任何的外力损伤的痕迹，完好无损，只有正常使用的划痕)。去年十月份的时候因为这样的问题换过屏幕(顶部有红点和掉线)，这是第二次出现同样的问题，这次是黑点。在屏幕完好的情况下，仅仅因为边框的两处磕伤判定为人为损坏，我非常的不认同这个结果。最近的一处磕伤是三月份看樱花时从自拍杆上掉下。

再说说售后的经历，由于在外地不能提供*，第一次去售后时，售后态度*没有*不保修。只能要我爸爸去苏宁补开证明给我寄过来。后来我打了官方客服问了，客服说没有*可以手机出厂日期的90天后开保。第二次去了居然要我提供身份证证明手机是我的。请问这可以证明什么？

反正拒保了，希望可以给一个合理的解释，黑点事如何形成的。都是玩机的，希望不要侮辱任何人的智商！

深夜了，真的很气愤！明天再补图！