我第一次想骂人，这也是我第一次买三星手机  ，为什么会买，因为有格调，说实话吧，等了四个月的手机，就是为了等三星S8期间买了个红米当过度机器

说正题，我不是那种叫智商税的人，S8的各项水平都是我所期待的，27号拿的手机，期间对各项要求都比较满意，用着也比较顺手，开机键除了开下机也没怎么用，毕竟压杆解锁。

问题来了，在这期间我像以为同事推荐买了S8，拿到售后，他拿我的手机，你的开机键不弹的么。。。。。。什么叫不弹，就是按开机键没有来回的那种压感 意思就是我这个开机键有问题

来回测试两天情况就是，偶尔出现按键不能触动，就像鼠标键坏了不弹。

好吧，重点来了，这个手机刚买八天，退货不可能，我也不想退只想换机而已，仅仅如此，毕竟我觉得S8很好用

当天打了电话，然后告诉我去检修

上班族没那么多时间，所以就6月十号  就是今天去西单大悦城五层去检修

拿去检修的时候正是我手机故障出的时候所以我在路上一直没用手机，   拿去前台，男孩按了一下我的手机按键，告知我要去做开机检测，这是表面都能看出来的问题好么，还要这么检测

我不能忍，打电话给客服。当然不是投诉，我说明明明显感受到的问题  为什么非得做开机检测，开机检测万一说我手机没问题，你们悄悄的给我更换零件修好的怎么办？

交涉了一段时间，前台那个男孩估计看我态度变了，马上说带我那个什么大厦给手机做个检测

毕竟我心疼手机，就要去  正巧，手机按键能用了，（前面说过是间歇性故障，时好时坏，一天最少三次一次半个小时，长的时候半天）

当然有问题自然能检测出来对吧

拿去的时候大约一个小时的检测，工程师告诉我手机没问题

检测出来没问题就是没问题，用过的人不知道？当我傻子？找他理论， 他告诉我，要不你吧手机放这里三天，我帮你在检测？

你当我傻子么，三天时间谁知道你对我手机做什么维修什么的谁知道？

我就找他给我开了个手机检测无故障的单子

再次打客服，告诉我已经转到投诉科。两点后打电话回复我，态度我就不想说了。还是要求我把手机做开机检测，有故障就换，我稍微妥协了一下，（前提给我备机先用）说去和维修点沟通一下

然后等了他们一下午的电话，竟然没回，五点十分给他们再回电话，已经无人接听。

最后我想说的是，我明确告知了客服，我明天没时间，公司有活动，竟然就没有然后了

现在八点，手机有出故障了-----------还是按键故障

我想问三星，你们是不是手机卖出去了就不管用户死活了？

最主要的是我说的他们前台知道我手机的问题这件事一直被他们忽略了