电池鼓包不属于保修范围？三星客服在撒谎 图片
我2023年买s23u的时候顺手买了一个延长保修。然后前几天一次我打开手机保护壳，突然发现手机后盖右下方被顶开了。我拿到三星维修中心，工程师看到后说是电池鼓包了，说要换电池，换了之后后盖就能合住了。但这个不在保修范围内，然后工程师取下电池后我看了一下，并没有明显的鼓包，工程师说还是有一点鼓包的，当时没多想就付钱268做了更换。后来我看了一下延长保修的协议，如下图，也没说电池鼓包不保啊。即使电池鼓包不保，那我感觉这种轻微的鼓包（图片中可能感觉有小泡，实际摸上去是平的）能导致把后壳给顶开，那这个设计是不是有点问题呢，是不是还是手机质量的问题？我买个延长保修，真正用的时候一点用都没了？
后来三星客服给我电话，说三包法规定的电池不属于三包范围，我查了一下，并不是客服说的那样，详细见下图。明目张胆地骗人吗？
后来三星客服给我电话，说三包法规定的电池不属于三包范围，我查了一下，并不是客服说的那样，详细见下图。明目张胆地骗人吗？
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