S8手机相册，突然出来某两天的照片，全是带感叹号的标志，照片全不见了。

如今天6月18日，相册中6月12、13、14、17、18日几天拍的照片全部显示正常，仅15、16日照片不正常了。

电话给400，给出两种方案，在相册设置中恢复默认设置，没效果，再备份手机数据，重置手机。

操作下来无效，没办法，重置手机。

结果等我把手机基本恢复成原来习惯的模式时，相册图片又出来了相同的问题了。

截图为手机相册。

请问怎么处理这东东？

是手机软件冲突，还是存储东东坏了？