总真诚去服务

     作为一名手机销售员，在销售中什么样的顾客都能遇到，可能有的特别计较，我们也许就会放弃这个顾客。但是我们有时放弃的也许就是一个潜在客户群体。在S8预售期时，我们店开了一位顾客，说已经在外地门店预定过了，但是现在是伊通来玩的，想在家跟前买更方便些，只不过过来看看，于是我就和顾客聊天时彼此留下了信息，告诉顾客不在我这买手机，有什么不明白的也可以随时问我。谁知这位顾客，平时问题特此多，无论我上下班都发信息问这问那的，说实在的真的很烦，有想删除好友放弃这个顾客的，但是想想只有问题多，他才能更了解我们的手机性能，才更想买我们的手机。于是我耐心的回复他的每一个问题。久而久之得到了他的信任，他来到我们店里又在我们的店里订购一台。他说是你不厌其烦的解答我的问题改变了他在原来手机店买的想法，说以后还会来我店购买手机。这可能就是我的真诚打动了他吧！之后他又领了他的一个朋友来我们店购买，为我带来的更多的客户，他还和他的朋友说，这的服务好值得信赖。让他朋友以后买手机就找我。所以用真诚去对待每一位顾客，用真心去服务，必然会得到应有的回报。