三星 Galaxy 智能手机长期以来一直在使用 AMOLED 屏幕，尤其是旗舰手机，在过去五年中，这项技术也被应用于中档以及一些经济实惠的设备，但至今仍出现与显示相关的问题，即所谓的绿线。

AMOLED 面板在手机行业发展迅速，但绿线问题自出现以来一直存在。需要明确的是，大多数手机运行良好，但这个问题已经变得相当明显，并在网上被广泛报道。所以，让我们详细探讨一下这个问题。

绿线问题是什么

它会干扰屏幕像素，并在屏幕上形成一条或多条覆盖内容的线条。大多数情况下，这些线条呈垂直方向，但在极少数情况下，一些用户报告这些线条呈水平方向，有时还会出现粉色和白色。

此类病例大多发生在印度，但世界其他地区也存在传播。

绿线问题的起源

其原因尚无明确解释，但很可能是硬件或软件相关的问题，包括以下内容。

显示面板——存在问题的手机可能会出现显示故障或使用寿命随着时间的推移而缩短，从而导致像素干扰，并可能成为永久性问题。

软件更新——许多用户报告称，在安装更新期间或之后出现了绿线。其中一些用户提到了最新的主要操作系统更新One UI 7。这说明该问题可能是由软件和硬件不兼容引起的。

温度：在高温下使用手机可能会导致屏幕出现问题。诸如边充电边使用手机、长时间运行高性能游戏和应用、录制视频以及软件更新等场景，都会给处理单元造成压力，并在设备内部产生热量。这些热量如果无法通过内部散热系统散发，就会通过屏幕反射回来。虽然屏幕的设计能够承受高温，但这种逻辑并不适用于任何有缺陷或性能下降的面板。

物理损坏——最后但同样重要的是，设备掉落、用力过猛或长时间暴露在阳光直射下，这些都可能导致绿线问题。然而，这些都是意外，而非故意造成的。

受绿线问题影响的三星手机

这个问题在配备AMOLED显示屏的旗舰、可折叠以及中端设备中都存在。这些设备会显示单条、多条、不同颜色的横线。以下是旗舰手机：

Galaxy Note 20系列

Galaxy S20系列

Galaxy S21系列

Galaxy S22系列

Galaxy S23系列

Galaxy S24系列

Galaxy Z Fold系列

Galaxy Z Flip系列

Galaxy A系列

Galaxy M系列

也有少数人报告了 S25 系列的这个问题，但数量很少。

官方回应

三星已承认该问题，并在印度推出了一次性免费屏幕更换计划，该计划在其他国家/地区可能也会推出类似举措。此活动要求受影响的设备满足某些条件，包括进行物理设备检查。

不足之处在于，据称该计划不适用于 S23、S24 和 S25 系列。保修期过后的长期用户也无法获得更换服务。

根据最新信息，三星已将印度的一次性更换计划延长至2025年9月。您可以前往最近的三星商店或服务中心了解更多资格信息。

解决方案是什么？

这个问题无法通过空中下载 (OTA) 更新、任何特定的软件补丁或技巧解决。因此，更换显示器是唯一的解决方案。如果这个问题自动解决了，那就算幸运了。

这是三星独有的问题吗？

其他手机厂商的 AMOLED 显示屏设备也存在这个问题，例如 OnePlus、Vivo、小米等等。不过，三星用户反映的此类问题更多。

以下是一些建议

以下是一些管理手机的技巧。

注意手机温度，避免长时间高温。如果出现这种情况，请前往服务中心。

请勿让手机过多地暴露在直射的阳光下，这可能会对显示屏造成热损坏。

同样，尝试在手机不使用时使用计划功能在夜间更新手机。

充电时请勿使用手机

这个绿线问题并不新鲜，三星智能手机用户在 2025 年仍然会不断面临这个问题。虽然数量可能不多，但这已经成为不同设备中的一个常见问题，而且不会消失。

三星应该成立一个工作组来调查此事并实施修复，这样它就不会出现在未来的版本中并停止困扰用户。