我5月31号购买的s25u，晚上没有事了躺床上刷快手抖音呢就发现某个视频和某首歌曲有滋滋滋的破音杂音，我就联系售后中心人员，给我说的是第三方软件的问题应为不是每个视频或者歌曲都有杂音，我就继续使用，然后我发现s25的音效越来越差杂音给我的体验太差了，我联系售后中心人员把情况说一遍，他给我的反馈是铃声没有杂音就认定不了手机硬件问题，然后我就给4008105858官网打电话他说专业人员给我回电10100200所谓他们的专业人员给我打电话，对话我都有录音的，就想我这个情况就是返厂也不会认定为手机问题，说有好多客户也这样反应s25有这样的问题，我就问你们明知道s25有这样的问题为啥不给消费者更换呢！这专业人员只会说不好意思先生给您带来不便建议你继续使用，请问我们用户去店里买手机时候你们什么态度，我们购买三星旗舰机是不是为了更好体验感呢？怪不得三星在国内销量下滑呢你们就这样的欺骗消费者早晚没有人要，你们就这样一个一个的会失去星粉的，三星太垃圾妈的你们就这样搞吧！
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