fold7售后怎么这样？ 图片
7月28日购买的三星fold7 使用了一个星期左右 出现展不直咨询客户说正常现象 之后展开后在合上背板出现凸起上下缝隙不一直 反馈给客服让我去线下开具检测单我去到线下跟我说线下开不了要去寄修我又反应给客服并询问在这超出15天还能更换吗？客服答复可以
我又选择线上寄修 并申请备用机 得到的回复没货 最后没办法我自己又买了一台手机。寄修之后 第一天联系我说属于品控及外观问题已超出15天问我接受维修吗？我的回复说与官方客服沟通了 算在十五天 之后让我加他们vx 上传聊天截图及发票 上传完让我等消息等了两天给我的回复是 能免费延期一个月质保 并告诉我手机正常 我问衡量正常的标准他说以他们为准？ 明显就是 让我自己维修可以 换新不可能 我真服了这服务 一个外观问题来来回回一个星期了而且还是同城
我又选择线上寄修 并申请备用机 得到的回复没货 最后没办法我自己又买了一台手机。寄修之后 第一天联系我说属于品控及外观问题已超出15天问我接受维修吗？我的回复说与官方客服沟通了 算在十五天 之后让我加他们vx 上传聊天截图及发票 上传完让我等消息等了两天给我的回复是 能免费延期一个月质保 并告诉我手机正常 我问衡量正常的标准他说以他们为准？ 明显就是 让我自己维修可以 换新不可能 我真服了这服务 一个外观问题来来回回一个星期了而且还是同城
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