三星售后指定维修点假配件欺骗消费者 图片
三星售后以非原装代替原装配件欺骗消费者
三星授权维修点西安网冠科技有限公司给客户更换三星手机非原装电池，且收取原装电池费用272元，欺骗消费者。经过4天时间沟通，无法提供原装电池的书面说明或凭证。且三星投诉组客服人员（工号：23073和17903）态度恶劣，相互推诿问题，三星售后人员明确解释说更换的电池能达到原装电池的标准。让我放心使用，以“原厂品质”等模糊说法替代明确承诺，从而使用非原装零件欺骗消费者。谴责三星售后尽快更换原装电池或全额退款。
工号17903的你特别恶心，不解决问题。 经过5天沟通，三星售后人员处理问题态度恶劣，一会说公司规定，一会说安装的电池能达到原装标准，一会说给我重新调宁德新能源生产的电池，一会说给我退一部分费用，一会换个人又给不承认他们说的，也不调货也不退款。沟通过程中三星售后人员任由自己想怎么说就怎么说，谁给你这么大的嚣张气焰。 请记住，所有过程我都留有证据，必要时候我会公开到相关部门和媒体平台。
今天上午三星售后又更换为一个女的客服与我沟通，重新安装恢复我原来的电池，给退160元的电池费用，112元不退，今天又是这个说法。
强烈谴责退还所有费用。因我在维修前给三星客服打电话确认只安装原装电池，且维修点也是他们推荐指定的。
谴责退还所有费用。
如下是三星售后授权的维修点开具的收据。
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