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Galaxy S系列 ▪ 问题反馈 ▪ S24系列

Galaxy S24 Ultra

2026-04-01 17:57

手机双卡使用状态,联系人部分设定卡1默认拨出,部分设定卡2默认拨出,异常问题为默认卡1拨出的联系人使用卡2无法拨出,默认卡2拨出的联系人使用卡1无法拨出,均自动退出拨号界面,多次尝试后提示拨号异常关闭,需发送报告,昨天已电话、社区反馈异常问题,截止目前无回复解决方案。
尝试删除联系人,直接拨出号码可正常拨出,确认为程序bug,具体如下:
1、卡1可正常拨打10000号、三星售后400电话,可正常拨打非设定卡2默认拨出联系人任一号码,可确认卡1状态正常;
2、设定卡2默认拨出联系人,验证删除联系人内电话号码,然后使用卡1拨出该号码可正常通话;
3、手机经过重启无法解决、关机重新开机无法解决;(以上操作系统后台可查)
4、31日中午发现手机有更新推送,目前已更新后缀ZC1更新包,仍未解决上述问题,更新前后缀ZC2更新包同样存在故障;
5、该默认卡拨出设定使用三星手机以来一直正常,目前S24U使用近一年,前期确认无此问题,应为程序问题,设定群组拨出优先级过高,超出了拨号功能。
属于系统BUG,程序设计问题,大家可以尝试下。
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