接到三星的短信通知：note7的老用户可以优惠换机，于是预定了note8，

由于已经预定了国庆出去玩的行程，所以通过爱回收把S8卖了，

在删除S8里面的信息时，发现三星pay绑定的公交卡无法删除，卡里的余额不能退，也不能转移，

于是打了三星的客服电话寻求帮助，

三星的客服说，也不知道如何处理，就反映给她的主管处理，

昨天早上接到客服主管的电话，一点没有解决的诚意，

不是叫我去找公交卡的服务站解决，就是叫我找爱回收解决，而且态度很差，一副老大的嘴脸；

三星推出绑定公交卡已经有一段时间了，推出初期不能解决退卡或者余额转移，还能理解，

但是这么长时间还是不能解决，就不能接受了，如果不能退余额，绑定时，就应该有特别的提示，

三星应该是没有诚意解决这些问题，

三星对待中国消费者的态度，怎么能让中国的消费者满意呢？