11.11过得保，我天，11.16就出现红线。在前置摄像头下面的屏幕那里！想说碰下运气所以自己去了南宁三星的售后。结果工程师一副吊吊的样子说过保了没有免费更换这说法！今天刚好看了一帖子说打给客服可以解决！想说试试就打给了三星客服热线！客服妹子一开始也是坚持说过保就不符合免费更换了！我立马就挂了电话都换不了还在那扯来扯去的没意思。谁知道刚挂电话30秒不到，刚那客服妹子立马电话又过来了说先帮我汇报领导。妹子刚挂电话又不到一分钟也是北京的号码过来，说是三星某某部门的领导说已经了解到情况叫我去他们指定的售后去换，还问了手机边框和屏幕有没有碎！挂完电话发了一个离我很近的地址过来。上面有电话想说咨询一下可不可以！重点的来了！通话过程中那售后跟我说:过保了没关系！！！！红线屏在2017.12.9号前都可以免费更换屏幕！！！这句话我听特清楚！他叫我明天拿手机过去就可以了。

   希望明天顺利。