去年买的国行s7e g9350，升级到7.0后手机的锁定激活就关闭不掉，账号也无法登出，显示处理失败。手机用久了卡顿，但为此怕出问题一直不敢恢复出厂。

现在不光卡顿厉害，存储也满了，实在没办法只能恢复出厂，结果恢复出厂也失败，然后就进入recovery模式，wipe双清，然后开机后进入系统登录界面，到登陆三星账户的页面就无法登陆账号，显示异常恢复出厂设置，需要登录三星账号证明手机本人的。但是却始终无法登陆账号，进不了下一步，手机就这么没法用了，我账号密码都是对的，三星官网能登陆的，也是双清之前登陆的那个账号。

现在好好的手机就这么用不了了，三星的大bug吗？求三星给说法。

上午去了三星官方售后服务点，售后说他也无能为力，他帮我刷机了下，还是这样子，官方售后说处理不了，售后外包的他们也没权限解锁，也懒得处理。无奈打了400客服电话，客服说和售后店沟通下给我回电，我在售后所在百货店等了2小时没收到回电，又打400电话，她说帮我加急下，又过了2小时，毫无回复，放弃了，离开售后服务点回家了。

三星我从S1（i9000）一直用到s7edge，作为忠实粉丝，对于这样的售后，我表示宁可买华为或者苹果，再也不会买三星了，从此不会再和朋友推荐三星了，售后服务太失望了，苹果手机只要是ios系统问题非硬件问题保外也免费处理好，处理不好直接换新机，差距太大了。

三星取消了所有维修点的解除锁定的授权，提升防盗等级，但是出了bug就坑了正常用户了。
我现在就打400电话投诉，投诉部联系了我，说是会联系售后总部，3天后再联系我。

哎，就看三星处理事情的态度了，难怪身边的三星粉一个个不是转向华为就是投入苹果怀抱，就剩下我最后一个粉丝，也快离开三星阵营了。

3天过去了，投诉了半天，售后答应帮寄回返厂解锁，虽然返厂解锁免费但是来回2趟开车油费也要60元，还要等一周，最后还是选择机锋论坛坛友YGDP解锁，开价50元解锁费也合理，淘宝要80-100。
据说利用漏洞，解锁后knox没有熔断，然后自己又刷了个6.01的rom，一切挺好。
是我高估了三星所谓的防盗措施，原来只要50元，还是苹果的id难破！