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在官网上购机的退换货问题

Galaxy S系列 ▪ 讨论求助 ▪ S7丨S7 edge

2016-03-19 17:22

最近客服电话一直打不通所以来求助。在官网上买了手机出了点问题，属于15天内换机，已经在售后中心开了检测报告单，下一步是不是该邮寄回去了？地址有人知道吗？另外需要在网上进行些什么操作吗（比如类似淘宝的提交申请退换）？

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