今天早上九点刚营业，店内进来了一位女顾客，很着急的问售后怎么走，说自己正在使用的三星手机屏幕碎了，然后我把她领到了二楼售后，得知她使用的是S7edge。在知道换一个手机屏幕价格的时候，她觉得没有换屏的价值了，考虑想换个新手机。
来到手机柜台，正好看到刚上市的S9，顾客对外观非常喜欢，觉得比S7edge外观和手感都好很多。而且我告诉她，S9新品上市有以旧换新的活动，对她旧手机进行估价，因为她使用的是S7edge，符合以旧换新固定机型的条件，如果她旧手机估价超过400元，除去旧手机价格以外还会额外补贴价值600元的三星积分，这个积分在积分商场可以换购话费，流量，京东E卡等等各种礼品。
在我说完的同时，她就已经很迫不及待的对她的旧手机进行了估价，估价之后的得到的价格是465元，已经超过了400元，所以得到了额外补贴的600元三星积分，顾客非常开心。
在这个时候我向顾客着重介绍了S9的一些新功能。对比S7edge，S9的摄像头做出了突破性的改变，我给她用我们S9体验台上的进口相机体验托架来演示了S9的凝时拍摄和暗光美拍，同时用S9的动态萌拍为她制作了专属表情包，她觉得真是太有趣了。
而且跟S7edge相比，S9配备智能AI-Bixby，我向她演示了一下如何使用，使用Bixby完全解放了双手，只需要口述，就可以进行一些手机操作，她觉得太智能了，开车什么的太方便了。
同时，我向她说明了S9的专属管家服务，尤其是6个月优惠换屏，以及S9这次优惠换屏新推出的加200元可延长至一年内享受五百元优惠换屏服务，她觉得太实用了，S9不仅手机本身功能让她满意，而且，附带的这些优惠活动也让她相当满意，很快她就选择了128G的紫色S9一台，我也为她申请了加200元延长一年的碎屏保险，同时为她做了以旧换新，结果非常满意，在机器调试好之后又为她介绍了一个镜面皮夹，能有效的保护手机，还可以当手机支架，她很满意，然后选了一个紫色镜面皮夹，临走的时候我给她留了名片，并且互相加了微信，以便在后期使用过程中有问题可以随时联系，如果以旧换新结果出来，我会再通知她，并再三提醒她专属管家服务需要二次确认，如果操作上有问题可以联系我，或者来店面我帮她进行操作。
至此，本次销售过程就都结束了。