湖南分公司长沙小区导购员胡邵群销售分享
销售案例
顾客:男士,三十多岁,穿着比较讲究,手里拿着车钥匙,身边带着宠物狗
销售:
我:您好,欢迎光临三星,请问有什么可以帮您?
顾客:我想看看新款
我将顾客带到我们三星专属体验台前,拿起s9样机递给顾客,并告诉顾客这是我们三星最新上市的旗舰机s9。(搬了凳子让顾客坐下,让店员帮忙倒了杯水给顾客)
我:这是我们最新上市的可以一秒定格960个瞬间的s9,可以帮您记录下生活中不容易察觉到的细节,比如宠物跳跃的瞬间等等,您可以体验一下(打开相机,切换到凝时拍摄模式,借助体验台上的辅助工具开始拍摄,然后进相册播放刚刚录制的视频并且告诉顾客可以自己添加自己喜欢的背景音乐)顾客看完很惊讶,说到:车顶的数字这么清楚啊,还可以加自己喜欢的音乐,确实不错。顺带着我又让顾客体验了暗光美拍,并和顾客自己的iphone做了对比,还打开了非常有趣的动态萌拍让顾客也萌一把,在体验过程中,我介绍到:通过动态萌拍这个功能,您可以生成3D动态头像,创建您自己的虚拟形象表情,并且可以通过微信分享给朋友,让朋友眼前一亮(推荐过程中,顾客有提到iphone x也有这个功能,我再次做了两款机器之间的区别,让顾客再次体验了我们的动态萌拍功能)我看顾客体验了一段时间,再次介绍到:我们的s9搭载了最新的高通骁龙845的处理器,处理速度非常快,玩游戏非常流畅!搭配全视曲面屏和杜比全景声,看视频的时候犹如身临其境,视觉和听觉都非常震撼!而且s9还支持ip68级别的防尘防水,夏天游泳也可以带上手机炫酷一把,顾客听了介绍加上自己的体验,确实有些心动,我立马抓住机会,询问顾客:要不要拿台新机器?现在购机还有6个月碎屏险赠送。顾客问询了版本和价格,当即成交一台s9 128g的暗夜黑。
在试机过程中,主动加了顾客的微信,并告知顾客有任何问题都可以咨询我,最后微笑送顾客离开