我接待了一家三口，他们说就是看看。我陪着他们在卖场走了一圈，主动询问您的手机有什么问题吗？女士便跟我说手机开不了机，隔壁苹果店说主板坏了。维修需要300多，不想修了，想换一个。但是想要导资料。我说把你的卡拿出来放在我们的手机上看有没有电话号码吧。带着客户来到前台为客户做最基础的服务，送上一杯水。发现没有电话。我说会不会是没有电了呢，找了充电器给冲一会，利用这个机会和客户闲聊一会。客户和我抱怨使用这个手机的种种问题，我开始给加深痛点，然后介绍我们s9的双卡双待，相机的凝视拍摄，暗光美拍，动态萌拍。还有现在正在进行的以旧换新最高补贴价值600元的三星积分，客户非常心动，给他的手机打价一千多。然后，试机，顺利购买。总结:客户有问题的时候先帮客户解决问题。赢得信任！不以销售为目的的销售会有意想不到的收获。真诚最重要。