接触手机行业也有些年了，在这过程中遇到很多不一样的客户，也见过了手机行业的起落。但只要我们用心，真诚认真的去对待每一个顾客，你就会有种不一样的感受，人家愿意相信你，选择你，认可你，你便会更有信心的做好这份工作。 

给大家分享一个小故事。这是一个三星的老客户，他用三星很多年了从之前的s5到现在的s8。可能买多了对我们都较熟悉，有经过时都会进来问一些手机上有什么新鲜的东西。他用s8的时候我加了他的微信，经常问我一些小问题，每次我都很认真的教他，问我s8的跑马灯怎么玩，我用录屏功能一步步教他设置，他会玩了很开心。后来又问我3d壁纸到哪下载，我叫他在三星商店下载很多有趣的，还有透明的壁纸，他玩的很尽兴，一直说感谢的话，再后来，每次有问题都来问我，有时来店里看到我没在班就走了，他跟我们同事说问我会更专业，感谢她的信任。

新的一年我们三星安卓机皇如约而至，迎来了s9/s9+，它精美的外观依旧那么迷人它强劲的处理器更加显示风采。我给他分享了这款机子的宣传物料，他说有空再过来看。那天傍晚，他刚好路过，就进来逛一下。我给他看了s9（平时他喜欢用小的s8也是拿小的）他说在网上有看见过，和S8差别不大。我邀请她体验了动态能拍用自己拍的画面做微信表情包，还有凝时拍摄用硬币传速拍出慢动作，再配音乐，发到抖音上，他觉得有趣，很有意思。平时我看他微信里分享很多在外地的照片，我就给他介绍了u品原音和Bixby，这样旅途中可以听音乐玩游戏，出门时还可以用翻译导航等。他体验完感觉还不错，就爽快买了，我问他S8要不要回收，会更优惠，他说要留着用。他看我服务这么好说要介绍朋友过来找我买，过几天真的带了两个朋友过来。朋友看了，觉得机子确实满意，但是看网上活动更多，想要在网上买。他跟他朋友说实体店更方便有不知道的可以直接问解决更快，有什么新的app也可以让我们教，后面他朋友在他的说服下也找我们买了。我们感谢客户的信任。

这个顾客让我明白了。顾客对我们的信任，我们就应该用百分百的热情，百分百的真诚，百分百的细心去服务好每一个顾客，认真做好工作中的每一个细节，我为我是三星人感到更加有信心更加快乐。