有人说对顾客保持微笑是销售人员成功的密码。的确是要发自内心的微笑是最迷人的。而我认为，作为一个销售者，态度、耐心、判断也是销售成功必不可免的。记得有一天我出去吃饭回来店里的时候，看到营业员在接待一个顾客看s9+，我就走到旁边安静的倾听营业员给顾客介绍，当时我看顾客一直拿着手机在查找线上活动，我就提醒了营业员线下活动政策有没有说，销售员有耐心的讲解了一下，但是顾客还是一直在跟网上对比，这时候营业员在给顾客讲道理说行货水货的差异。后面顾客转身走了，我就走出门外告诉顾客活动政策，以及确认他今天是否真正要购买，当时顾客还是一直纠结价格问题，我就告诉他，帮他多申请些礼品。顾客还是犹豫了，说我去转一圈在对比看看。过了10几分钟后，顾客真的回来了。说明顾客在意的是价格上的差异。

1、判断是否正确，不管顾客买不买，把优势体现出来。

2尽量满足顾客的需求，买卖不是讲道理，而是讲优势，更多的是服务态度。

3有时候只需要再努力那么一点点，离成功就不远了。