换壳换屏只能换同色？奇怪的规定。
2017年买的note8 黑色，手滑摔碎了屏幕。
9月10号打电话给东莞常平的三星服务中心，工作人员问我要什么颜色，我说连同后盖一起换，要蓝色，她说好的，就让我交300定金，给我订货。
昨天9月13日上午通知我到货了，我开车过去换。
到了服务中心，维修师傅直接把我手机拿进去烤胶，拆机，开始换。
主板什么都装好了，又说不行，这个是蓝色的配件，我的原来是黑色的，厂家要求必须换同色。
沟通一个小时，包括三星专属热线，还有北京010回复的一个什么号码，说半天就是不同意换颜色。
然后今天下午9月14日下午又给我电话说不建议换颜色，如果换了颜色就不保修屏幕了。言外之意就是可以换了呗。
我就纳闷了，很奇怪三星的做法
1. 所有公众媒体微信微博和网站，盒子里的保修卡，没有说不可以换颜色。
2. 客户中心不问我原来什么颜色就订货
，维修师傅接了手机也不看，就去烤胶，拆机，换了一半说不行。我消费者不知道你们的规定，你们三星的工作人员也不知道吗？
3. 到底能不能换壳，昨天斩钉截铁不可以，今天又说不建议但是可以换。
希望三星中国能给明确说法，手机号码180xxxx0400的深圳用户，就是这么享受我们的专属管家服务的。
9月10号打电话给东莞常平的三星服务中心，工作人员问我要什么颜色，我说连同后盖一起换，要蓝色，她说好的，就让我交300定金，给我订货。
昨天9月13日上午通知我到货了，我开车过去换。
到了服务中心，维修师傅直接把我手机拿进去烤胶，拆机，开始换。
主板什么都装好了，又说不行，这个是蓝色的配件，我的原来是黑色的，厂家要求必须换同色。
沟通一个小时，包括三星专属热线，还有北京010回复的一个什么号码，说半天就是不同意换颜色。
然后今天下午9月14日下午又给我电话说不建议换颜色，如果换了颜色就不保修屏幕了。言外之意就是可以换了呗。
我就纳闷了，很奇怪三星的做法
1. 所有公众媒体微信微博和网站，盒子里的保修卡，没有说不可以换颜色。
2. 客户中心不问我原来什么颜色就订货
，维修师傅接了手机也不看，就去烤胶，拆机，换了一半说不行。我消费者不知道你们的规定，你们三星的工作人员也不知道吗？3. 到底能不能换壳，昨天斩钉截铁不可以，今天又说不建议但是可以换。
希望三星中国能给明确说法，手机号码180xxxx0400的深圳用户，就是这么享受我们的专属管家服务的。
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