从网上商城购买了台Ｓ７Ｅ，售后开出了换机单，但要联系到网上商城咨询如何处理，电话从早打到晚，从晚打到早一直就是忙线中，能过几次跟５８５８反映，现在增加了一个提示前面有几个人，但每次说您排在首位，但过一会儿又变成了前面有四位客户正在服务，不要这样骗客户行不行啊？二个网上商城的４００电话都没打通过，这样是三星的服务吗？随便哪家（京东，天猫）都要比你官方的服务好！我一台换的机器过了８天了还没有任何反馈！！！！！！

难道三星的官方网上商城的生意这么好，一个电话不间断的打也打不通？？？？

希望三星的领导能重视起来，这可是你们官方的窗口